「宿泊予約サイトでは、口コミがありすぎて要点がわからない」
「ホテルに泊まって不満に感じているポイントは何なのだろう？」
一つ一つの口コミを見ていても、多くの人が思っている”不満”はわかりませんが、口コミを要約することでよかった点・悪かった点のポイントを掴むことができます。
実際に【ホテルニューアカオ】の2023年の口コミを分析したところ、満足度に影響を与えるトピックや、年齢別での満足度がわかりました。早速みていきましょう！
トピックと満足度(高評価の口コミ)
高評価の口コミでは、不満な点として館内が広いため移動が大変である、といった点が挙げられていました。 一方で部屋・料理・スタッフなどホテルのコアなサービスに対しては、ポジティブな感想が多くみられました。また”景色”や”ピアノの生演奏”などホテルニューアカオならではの経験も評価されているようです。
トピックと満足度(低評価の口コミ)
低評価の口コミでは、不満な点として温泉施設や食事会場への移動の大変さ、さらには一部の部屋で清掃や蚊が気になる、といった点が挙げられていました。 一方で、高評価の口コミ同様にコアサービスに関してはポジティブな感想が多くみられました。
年代別・グループ別の満足度
各口コミに0から1(0に近付けばよりネガティブ、1に近付けばよりポジティブ)のスコア付けをして、属性ごとに分析を行いました。
まずはグループ別のセンチメントです。いずれのグループも0.5を超えているため、全体的にはポジティブなレビューが多いようです。 その中でも、子連れ・友人・恋人旅行は特にスコアが高く、平均的に満足度が高いようです。
次に年代別のセンチメントです。いずれのグループも0.5を超えているため、こちらも全体的にはポジティブなレビューが多いようです。
その中でも、20代は特にスコアが高く、次いで50代は平均的に満足度が高いようです。
まとめ
【ホテルニューアカオ】の口コミを分析しました。特に夏の繁忙期を中心にやや気になる点もあるようでしたが、ほとんどが高評価の口コミでした。宿泊サイト等で最新の口コミを確認し、快適な旅行を実現しましょう！
【ホテルニューアカオ】の宿泊料金はこちら
